Santo Domingo Este.- El Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE), en coordinación con el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), desarrolló un curso de Inteligencia Emocional dirigido a sus colaboradores, con el propósito de dotarlos de herramientas que contribuyan a un mejor manejo de sus emociones en el ámbito personal y laboral.

La capacitación, impartida en el salón de eventos del Palacio Municipal, por Gaudelyn Genao, guió a los participantes en un proceso de aprendizaje orientado a identificar, comprender y gestionar las emociones de manera efectiva, promoviendo así relaciones interpersonales más saludables dentro y fuera de la institución.
Durante la jornada, se enfatizó que las emociones cumplen funciones esenciales en la vida de las personas, tales como motivar, facilitar la adaptación y fortalecer la interacción social. En este sentido, se compartió la reflexión de Shannon L. Alder: “La ira, el resentimiento y los celos no cambian el corazón de los otros, solo cambian el tuyo”, resaltando la importancia de reconocer el impacto que generan las emociones en el bienestar personal y colectivo.

Además, la facilitadora, expresó que “reconocer nuestras emociones y aprender a gestionarlas no solo mejora nuestras relaciones, también nos permite alcanzar un mayor equilibrio en la vida personal y profesional”.

Entre los contenidos tratados se destacaron el concepto de inteligencia emocional, la definición e identificación de emociones, las alertas corporales, la influencia de la personalidad, el carácter y temperamento, el manejo de conflictos, la madurez emocional y diversas estrategias para el desarrollo de la aptitud emocional.

El Ayuntamiento de Santo Domingo Este continua la capacitación y el fortalecimiento del talento humano, impulsando el desarrollo institucional en beneficio sus colaboradores y del municipio.

Santo Domingo Este.-El Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE), a través de la Dirección de Gestión Ambiental y Riesgo, continúa con el operativo de limpieza de imbornales y filtrantes en el sector Maquiteria, con el objetivo de mejorar el drenaje pluvial y evitar futuras inundaciones, garantizando la salud de los residentes del sector.

Este operativo, se lleva a cabo en la calle Primera, priorizando la parte más afectada, ubicada entre las calles Interior B, antigua 8, y en la Interior C.

El director de gestión ambiental y riesgo, Juan José Javier, manifestó que no se retirarán del lugar hasta no concluir las labores. “Estamos acondicionando el terreno para garantizar seguridad, limpieza y que este sector esté libre de riesgo. Además, instalaremos una nueva alcantarilla que canalizará el agua proveniente de la calle 25 de Febrero y de la Av. Faro a Colón”, explicó el director.

Mientras que el Ingeniero, Ángel Gaud, informó que se colocarán tuberías de 22 pulgadas para ampliar la capacidad de drenaje y se enlazarán los colectores al Sistema de Drenaje y Reservas de Aguas Pluviales (SISDRAP), diseñado para captar mayor volumen de agua y reducir riesgos de inundaciones en la comunidad.

El Ayuntamiento de Santo Domingo Este trabaja en conjunto con los munícipes con la finalidad de garantizar la seguridad, la limpieza y el bienestar de las comunidades de Santo Domingo Este.

El Sistema de Drenaje y Reservas de Aguas Pluviales (SISDRAP), impulsado por el alcalde Dío Astacio, demostró su eficiencia en los lugares donde se implementa como la Av. Charles de Gaulle, Brisa del Este, Lucerna, El Brisal y el Hoyo de Alma Rosa.

Santo Domingo Este.-La Alcaldía de Santo Domingo Este realizó una reunión de evaluación para pasar balance a los eventos acontecidos durante la activa onda tropical que afectó al país y que colocó en alerta roja a esta demarcación, junto a otras provincias.

El encuentro estuvo encabezado por la vicealcaldesa Ángela Henríquez, en representación del alcalde Dío Astacio, quien junto a los directores de las distintas dependencias municipales y el Comité Municipal de Prevención, Mitigación y Respuesta (CM-PMR) analizaron las acciones ejecutadas que garantizaron  la seguridad de los munícipes.

Durante la sesión, se destacó el despliegue de brigadas de limpieza, el trabajo preventivo en puntos vulnerables a inundaciones, así como la coordinación con los organismos de socorro para dar respuesta rápida ante las eventualidades presentadas.

En el encuentro fue evaluado el Sistema de Drenaje y Reservas de Aguas Pluviales (SISDRAP), una iniciativa única en el país que se está implementando en diferentes lugares del municipio para dar una respuesta definitiva a las históricas inundaciones que han impactado a Santo Domingo Este.

Este proyecto visionario no solo busca proteger a las comunidades y vías de comunicación, sino que además convierte un problema en una oportunidad al transformar el agua de lluvia en un recurso útil para la ciudad, por lo que se continuará implementando en todo el municipio.

Durante su intervención, la vicealcaldesa Henríquez subrayó la importancia de mantener una gestión municipal basada en la prevención y la atención inmediata a las comunidades.

La Alcaldía mantiene reuniones y brigadas desplegadas en las calles del municipio dándole continuidad a los trabajos de manera articulada con el CM-PMR, las juntas de vecinos y las instituciones estatales, con el objetivo de reducir riesgos y proteger la vida de los ciudadanos de Santo Domingo Este.

Santo Domingo Este.-El Ayuntamiento de Santo Domingo Este (ASDE) realizó el taller “Servicio al Cliente”, dirigido a sus colaboradores con el objetivo de dotarlos de herramientas prácticas que les permitan brindar un servicio de alta calidad, personalizado y capaz de generar un impacto positivo en cada interacción con la ciudadanía, elevando así los estándares de atención del municipio.

La capacitación estuvo a cargo de la facilitadora Gaudelyn Genao, quien destacó la importancia de brindar un servicio coherente con los valores personales y profesionales de cada colaborador. Genao señaló que “del ser fluye el hacer y es desde la coherencia personal y profesional que se logra impactar positivamente en cada interacción con los ciudadanos”, enfatizando que la atención al cliente no solo implica cumplir con procesos, sino también generar experiencias significativas para los munícipes.

Durante la jornada, los participantes profundizaron en conceptos clave del servicio, la excelencia y el impacto, así como en los valores que sustentan la calidad de la atención al público. Además, se analizaron factores psicosociales que influyen en el desempeño laboral y estrategias para ofrecer un servicio eficaz que genere experiencias memorables en los usuarios.

La capacitación también incluyó actividades prácticas en las que los colaboradores definieron su propio concepto de trabajo, identificaron las cualidades de su personalidad que inciden en la manera de realizar sus tareas y reflexionaron sobre cómo sus acciones impactan en la comunidad. Se abordaron además los “mandamientos de un servicio de excelencia” y los “siete pecados capitales del servicio”, herramientas que permiten al personal reconocer áreas de mejora y fortalecer sus habilidades de atención al cliente.

Con este taller, el ASDE reafirma su compromiso con la profesionalización de su equipo, la mejora continua de sus procesos y la promoción de una cultura de servicio que transforme la interacción entre los colaboradores y los ciudadanos de Santo Domingo Este.